• Карта сайта

Служба сервиса клиентов

Современное оборудование и квалифицированный персонал службы сервиса клиентов ОАО «Банковский процессинговый центр» позволяют оперативно реагировать на звонки клиентов банка и оказывать им круглосуточно поддержку по следующим вопросам:

  • разблокировка карточек, заблокированных по причине неверного набора ПИН-кода;
  • внесение карточек в стоп-лист (блокировка доступа к счету) в случае утери или хищения карточки;
  • предоставление информации об остатке средств на счете, к которому выпущена карточка;
  • информационная поддержка в нестандартных ситуациях, возникающих при использовании карточек;
  • консультационная поддержка организаций торговли и сервиса по вопросам приобретения и работы терминального оборудования;
  • регистрация заявок на ремонт оборудования.

Работа службы сервиса клиентов ОАО «Банковский процессинговый центр», построенная на принципах доступности, высокой скорости обработки информации, соблюдении стандартов корпоративного обслуживания и этики, способствует формированию положительного имиджа банка, а наличие фиксации разговоров с клиентами банка обеспечивает урегулирование конфликтных ситуаций.

Разблокировка карточек, в том числе по причине неверного набора ПИН-кода.
Информационная поддержка в нестандартных ситуациях,
возникающих при использовании карточек
+375 17 299 25 25
Блокировка карточки +375 17 299 25 26
Информация о балансе счета +375 17 299 25 23
Информационная поддержка организаций торговли и сервиса:
Прием заявок на техническое обслуживание платежных терминалов +375 17 299 25 24
Сверка пакета операций по платежным терминалам
+375 17 299 25 58
Приобретение платежных терминалов
+375 17 299 25 52